订阅资料与栏目更新
留下团队公共邮箱,批次更新、栏目调整会在 24 小时内发到你的邮箱。目前有 2.7 万位用户靠这封邮件跟版本,不用每周自己回来翻。
开通订阅提醒使用教程 · 05
博鱼官方站把最常被问到的操作拆成了短步骤:第一次登录怎么配、权限怎么分、数据怎么查、文件怎么导,每一篇都能在两次点击内翻到。当季的整套使用指南也放在这一页,需要发给贵团队时直接取用。
分类索引
五个分区对应五种典型处境。刚接手账号的同事从第一类读起,已经在跑流程的团队通常直接跳到第三、第四类。
高频操作
下面这五件事占了客服工单的大半。每一条都写了正常路径,也标了最容易踩空的那一步,照着做基本不用再问第二遍。
容易出错:模板选完要先点保存再离开,否则下次进来还是默认配置。
容易出错:一个账号挂多个角色时权限会叠加,导出权限别随手发给全员。
容易出错:条件叠得太多会查出空结果,先去掉不必要的一项再看。
容易出错:导出文件会留在我的导出里,记得在有效期内下载到本地。
容易出错:漏收最常见的原因是邮箱拼错,保存后回看一眼再离开。
资料区
每个季度末换一版,历史批次原样留在原位,新旧对照时不用翻存档。单份文件不超过 40 MB,PDF、XLSX、DOCX 三种格式按需取用。
| 文件名 | 格式 | 大小 | 类型 | 更新 |
|---|---|---|---|---|
| 后台操作手册(完整版) | 12.4 MB | 操作手册 | 本季度 | |
| 操作手册分册 · 权限与角色 | 6.8 MB | 操作手册 | 本季度 | |
| 数据查询条件速查 | 3.2 MB | 操作手册 | 本季度 | |
| 账号与权限配置清单 | XLSX | 1.6 MB | 配置清单 | 本季度 |
| 多角色权限对照清单 | XLSX | 980 KB | 配置清单 | 本季度 |
| 新手引导场景模板 | DOCX | 2.4 MB | 场景模板 | 本季度 |
| 批量导出与对账模板 | DOCX | 3.1 MB | 场景模板 | 上季度 |
| 订阅与通知设置模板 | DOCX | 1.2 MB | 场景模板 | 上季度 |
资料怎么用
同一批文件写给不同角色看。按顺序发下去,团队里每个人拿到的都是自己那一份。
给刚接手账号的同事。从登录到跑通一条流程,按章节顺序读一遍,日常操作基本不用再问人。
给负责权限和流程配置的同事。一边看一边在表格里勾,岗位建完、权限对完再交给下一位。
给要把用法落到具体业务里的团队。改几个字段就能套进自己的流程,省去从空白文档起笔。
还没解决怎么办
教程覆盖不到的细节,交给订阅提醒和客服团队。
留下团队公共邮箱,批次更新、栏目调整会在 24 小时内发到你的邮箱。目前有 2.7 万位用户靠这封邮件跟版本,不用每周自己回来翻。
开通订阅提醒38 人客服团队在工作日 10:00–19:00 在线,平均首次响应 12 分钟。描述问题时带上你卡住的那一步和账号类型,回复会更快。
想比较各等级会员能拿到哪些专属服务,去体验中心看权益对照;想找同行的落地做法,去案例合集按行业筛选;也可以回到首页从栏目索引重新找入口。